Sur une partie de mon temps, je suis psychothérapeute : stephaneduriez.com et une autre partie de mon temps est consacré à la communication des psychothérapeutes. Comme, je me suis chargé de ma communication de thérapeute et que 80% de mes patients me viennent d’internet, j’ai modélisé une communication propre à ce métier et aujourd’hui je la propose à tous les thérapeutes ou les professionnels de la relation d’aide.
Concrètement, j’ai deux axes de travail avec mes clients (entrepreneurs ou entreprise).
Le premier, c’est un axe de stratégie de communication, car on ne fait pas de référencement naturel ou payant de produits ou de marques sans avoir élaboré une stratégie.
Dans la stratégie de communication, l’entrepreneur doit se poser des questions sur lui-même « quand je parle de moi, qu’est-ce que je raconte ». L’entrepreneur, trop, souvent, ne sait expliquer de manière précise et efficace pourquoi il fait son activité. Bien souvent l’activité lui plait et cela peut suffire à son ambition ou son plaisir mais c’est à des clients, des acheteurs potentiels qu’il veut s’adresser et convaincre. Je l’aide à trouver les sens de son activité en lien avec la cible de son produit ou de son service et le sens de la communication, la stratégie, va émerger de cette réflexion.
Et le deuxième axe : l’accompagnement à la réalisation de leur visibilité (référencement) en lien avec la stratégie définie.

Mon travail relève surtout des prises de conscience nécessaires des entrepreneurs. 80% des entreprises et/ou entrepreneurs commettent des erreurs en parlant de ce qu’ils font alors que le bon sens voudrait qu’ils parlent des attentes de leurs clients.
Imaginez-vous appeler un électricien car vous n’avez plus d’électricité chez vous. Comment réagirez-vous en voyant cette annonce : « Appelez-moi car j’ai de bons outils, un tournevis vert, un fer à souder orange et des fils de cuivre… » à moins de vouloir faire plaisir à vos enfants en leur présentant Oui-Oui, vous préférerez sans doute : « J’interviens pour rétablir l’électricité en courant et je suis chez vous en moins de 2h ». Trop de professionnel présentent leurs outils plutôt que de proposer des solutions. Cette prise de conscience est incontournable avant des faire un référencement de qualité.

Il faut aussi réfléchir aux nouveaux usages sur les moteurs de recherche, hier, on écrivait sur son ordinateur « garage à Rochefort », aujourd’hui, on parle à son smartphone et on lui demande : « trouve-moi un garage efficace autour de moi ». La demande est très différente et les résultats du moteur de recherche le sont aussi. Donc un garagiste qui explique sur son site qu’il est toujours le garage efficace autour de vous aura à l’avenir un meilleur classement dans les recherches, plus de demandes et plus de clients.